La création d’un centre d’appel au Maroc est une excellente opportunité pour les entreprises européennes qui souhaitent externaliser leur activité et réduire les coûts tout en conservant une qualité de service élevée. Cependant, la création d’un centre d’appel nécessite une planification minutieuse et une connaissance approfondie du marché marocain. Dans cet article, nous allons examiner les étapes clés pour créer un centre d’appel au Maroc.
Créer sa société au Maroc
La première étape pour créer un centre d’appel au Maroc est de créer une société au Maroc, soit en tant que société indépendante, soit en tant que succursale d’une société européenne. Pour créer une société au Maroc, vous devrez vous familiariser avec les exigences légales, fiscales et réglementaires. Il est conseillé de travailler avec des professionnels locaux qui peuvent vous aider à naviguer dans les différentes procédures administratives.
Trouver un local équipé
Une fois que vous avez créé votre société au Maroc, la prochaine étape consiste à trouver un local équipé pour votre centre d’appel. Il est important de choisir un emplacement stratégique qui est facilement accessible pour le personnel, avec des transports en commun à proximité. En outre, vous devrez vous assurer que le local dispose de la fibre optique et de tout le mobilier nécessaire pour les opérations de votre centre d’appel.
Effectuer un recrutement adéquat
Le recrutement du personnel est une étape cruciale dans la création de votre centre d’appel au Maroc. Vous devrez trouver des professionnels qualifiés pour le poste d’IT, de responsable production, d’agent qualifié dans votre secteur et pour d’autres postes liés à votre activité. Il est recommandé de travailler avec des agences de recrutement spécialisées dans le domaine des centres d’appels pour vous aider à trouver les meilleurs candidats pour vos besoins.
BC Commercial – votre partenaire pour la création de votre centre d’appel
BC Commercial est une entreprise spécialisée dans le lancement de projets de centres d’appels au Maroc. Ils possèdent une expérience de nombreuses années dans le secteur et ont aidé de nombreux clients à réussir leur délocalisation. Leur force réside dans leur connaissance approfondie du marché européen et marocain, ce qui leur permet de vous guider dans toutes les étapes de la création de votre centre d’appel et de vous aider à réduire les coûts par rapport à l’Europe. En conclusion, la création d’un centre d’appel au Maroc peut être une excellente opportunité pour les entreprises européennes qui cherchent à externaliser leur activité tout en conservant une qualité de service élevée. Cependant, la planification minutieuse et la connaissance approfondie du marché marocain sont essentielles pour réussir. En travaillant avec des professionnels locaux comme BC Commercial, vous pouvez être assuré de bénéficier d’un soutien solide dans toutes les étapes de la création de votre centre d’appel au Maroc
